Productreviews na aankoop · voor verkopers op Mirakl-marketplaces
Vraag om productreviews
automatisch.
Verstuurd 5 tot 7 dagen na bezorging, bevestigd via publieke track-and-trace. Late leveringen en open geschillen vallen automatisch af.
Twee weken gratis · Geen kaart · Altijd opzegbaar
de regels
Vragen mag. Belonen niet.
Dat ene onderscheid is de hele kwestie. Marktplaatsen hebben er geen bezwaar tegen dat een verkoper een koper om zijn mening vraagt — ze hebben bezwaar tegen een gekochte review. Merita doet alleen het eerste, en blijft daarom bij elke exploitant binnen de regels.
Niemand die het gebruikt heeft een waarschuwing of schorsing gehad.
niets geboden
Geen korting, geen bon, geen gratis product
Een review belonen is de grens die elke marktplaats trekt. Wij gaan er nooit overheen, dus valt er niets te vinden.
eigen kanaal
Verstuurd in de Mirakl-thread
Hetzelfde kanaal waarin u al met kopers schrijft. Geen privé-e-mail, geen extern hulpmiddel dat de marktplaats niet ziet.
eenmalig
Eén bericht per bestelling, nooit meer
Geen reeks, geen herinnering, geen tweede verzoek. Normaal volume, in een tempo dat niet van handwerk te onderscheiden is.
uitgesloten
Klachten en retouren worden nooit gevraagd
Een bestelling met een terugbetaling, een openstaande retour of een klacht wordt eruit gefilterd voordat er iets verstuurd wordt.
01 — de kloof
U verstuurt de bestellingen. De reviews blijven uit.
Het is geen vraagprobleem. Mensen kopen. Alleen vraagt niemand het ze achteraf, en de marktplaats doet het niet voor u.
Mirakl heeft hier geen knop voor
U zoekt in het verkopersdashboard naar een manier om om reviews te vragen. Die is er niet. Niets om aan te zetten.
Verzonden is niet bezorgd
De marktplaats vertelt u dat een bestelling het magazijn verliet. Nooit dat hij aankwam, dus u weet nooit wanneer u moet vragen.
Met de hand vragen dooft uit
U probeerde het één keer, of een collega deed het. Traag, verkeerd getimed, en binnen een week gestopt.
Elke ongevraagde bestelling is weg
Een koper die in de eerste weken niets gevraagd wordt, komt nooit terug om te reviewen. Die bestelling is op.
Zelfde product · twee verkopers
Zelfde product, zelfde prijs, zelfde bezorging. De koper kiest degene voor wie anderen ingestaan hebben. Op dit moment bent u dat niet.
02 — hoe het werkt
Vier stappen. Daarna draait het vanzelf.
We bouwen het, koppelen het aan uw winkel en dragen het over. Het draait op uw eigen instantie, onder uw inloggegevens, en de code blijft van u.
Leest uw bestellingen
Rechtstreeks uit de Mirakl-API, elke dag, zonder werk aan uw kant.
Bevestigt de echte bezorging
Via de tracking van de vervoerder. Niet de verzendbon, de voordeur.
Wacht zeven dagen
Lang genoeg dat de koper het heeft uitgepakt, gebruikt en een mening heeft.
Vraagt, één keer
Eén helder bericht in de Mirakl-thread, met een link die het reviewformulier opent.
Er wordt niets geboden in ruil en geen review wordt beloond, dus u blijft binnen de regels van de marktplaats. Een bestelling met een klacht of openstaande retour komt op uw uitsluitlijst en wordt nooit gevraagd.
03 — bewijs
Eén supplementenverkoper zat vast.
Volop verkopen. Bijna geen productreviews. Listings die er verlaten uitzagen naast concurrenten die precies hetzelfde verkochten.
We zetten het aan. Er kwamen reviews binnen, uit bestellingen die weken eerder al verzonden waren.
snellere verzameling van productreviews
Gemeten tegen het eigen percentage van dezelfde winkel vóór we begonnen. Zelfde marktplaats, zelfde assortiment, zelfde klanten. Die reviews stonden altijd al open. Nu komen ze.
04 — roi-calculator
Wat het waard is op uw bestellingen.
Eén getal dat u uit uw hoofd kent. Geen registratie, niets te installeren.
≈ 510 bezorgde bestellingen / maand
5.2×
Reviews die u zou verzamelen
Extra reviews / maand
Extra reviews / jaar
Wat dat betekent
264 reviews a year you would not have had.
Uit bestellingen die u toch al verstuurt. Geen extra verkeer, geen extra advertentiebudget, verder niets te veranderen.
Wilt u dit op papier? Wij sturen uw prognose, wat er nodig is om die van u te bouwen, en de prijs voor uw volume.
Twee weken gratis · Geen kaart · Altijd opzegbaar
Een schatting, geen belofte. De standaardwaarden zijn onze metingen bij een echte winkel; verschuif de schuifregelaars om een situatie te rekenen waarop u liever plant. Uw werkelijke percentage geven de gratis twee weken.
05 — Questions
Straight answers.
Anything else, write to me directly. You’ll get me, not a form.
Ja. Er wordt niets geboden in ruil voor een review en geen enkele review wordt ooit beloond. Het is één beleefd, goed getimed bericht dat de koper om zijn eerlijke mening vraagt, in het kanaal dat u al gebruikt.
Nee. Niemand die het gebruikt heeft een waarschuwing of schorsing gehad. Er wordt niets beloond, het bericht gaat via het eigen berichtenkanaal van de marktplaats op normaal volume en leest precies als een bericht dat u met de hand zou schrijven. Bestellingen met een klacht of openstaande retour worden automatisch uitgesloten.
Maand tot maand, zonder vastlegging en zonder opzegtermijn. U zegt op met een bericht en het stopt aan het eind van die maand. Er is niets te tekenen om de gratis twee weken te starten en er wordt geen kaart gevraagd.
Ja. De reviews staan op uw listings en horen bij uw winkel, dus ze blijven precies waar ze zijn. Er wordt niets verwijderd als u stopt, ook niet wat tijdens de gratis twee weken is verzameld.
Ja. Het werkt bij elk volume. Minder bestellingen betekent simpelweg minder verzoeken, en elk verzoek komt nog steeds op het juiste moment. De meeste verkopers zien de eerste nieuwe reviews binnen enkele dagen.
We sturen de koper een link die de productpagina direct op het reviewgedeelte opent, zodat het formulier er meteen is in plaats van verstopt. Geen gezoek op de pagina.
We kijken naar de tracking van de vervoerder, niet naar de status van de marktplaats. Mirakl zegt dat een bestelling verzonden is, wat niet hetzelfde is als bezorgd. We wachten op de echte bezorging en daarna nog enkele dagen, zodat de koper het product echt geprobeerd heeft.
Niets. We bouwen het, koppelen het aan uw winkel en laten het twee weken live draaien op uw echte bestellingen, gratis. Daarna een vast maandbedrag op basis van uw bestelvolume, met alle marktplaatsen inbegrepen. U betaalt alleen als u het wilt houden.
Voor externe verkopers op marktplaatsen die op Mirakl draaien, zoals Shop-Apotheke, Zooplus, Carrefour en enkele honderden andere, die gestage bestellingen hebben maar heel weinig productreviews op hun listings.
starten
Zie het werken op uw eigen bestellingen voordat u een cent betaalt.
We bouwen het, koppelen het en laten het twee weken live draaien. Komen de reviews niet, dan bent u niets verschuldigd — en houdt u de reviews die wel kwamen.
Twee weken gratis · Geen kaart · Altijd opzegbaar
We nemen een paar winkels tegelijk aan, zodat elke winkel onze volle aandacht krijgt.