Avis produits après achat · pour vendeurs sur marketplaces Mirakl
Demandez des avis produits
automatiquement.
Envoyée 5 à 7 jours après la livraison, confirmée par le suivi public. Les livraisons en retard et les litiges ouverts sont écartés automatiquement.
Deux semaines gratuites · Sans carte · Annulable à tout moment
les règles
Demander est autorisé. Récompenser ne l'est pas.
Toute la question tient à cette seule distinction. Les marketplaces ne reprochent pas à un vendeur de demander son avis à un acheteur — elles reprochent l'avis acheté. Merita ne fait jamais que le premier, et c'est pourquoi il reste dans les règles chez chaque opérateur.
Personne l'utilisant n'a reçu d'avertissement ni de suspension.
rien d'offert
Pas de remise, pas de bon, pas de produit gratuit
Inciter à un avis est la ligne que trace chaque marketplace. Nous ne la franchissons jamais : il n'y a donc rien à trouver.
canal interne
Envoyé dans le fil Mirakl
Le canal par lequel vous écrivez déjà aux acheteurs. Pas un e-mail privé, pas un outil tiers invisible pour la marketplace.
une fois
Un message par commande, jamais plus
Pas de séquence, pas de relance, pas de seconde demande. Un volume normal, à un rythme indiscernable de l'envoi à la main.
exclus
Réclamations et retours jamais sollicités
Une commande avec un remboursement, un retour en cours ou une réclamation est écartée avant tout envoi.
01 — l'écart
Vous expédiez les commandes. Les avis n'arrivent jamais.
Ce n'est pas un problème de demande. Les gens achètent. Personne ne les sollicite ensuite, et la marketplace ne le fera pas à votre place.
Mirakl n'a pas de bouton pour ça
Vous cherchez dans le back-office vendeur un moyen de demander des avis. Il n'y en a pas. Rien à activer.
Expédié n'est pas livré
La marketplace vous dit qu'une commande a quitté l'entrepôt. Jamais qu'elle est arrivée : vous ne savez donc jamais quand demander.
Demander à la main s'éteint vite
Vous avez essayé une fois, ou un collègue. Lent, mal calé dans le temps, et arrêté en une semaine.
Chaque commande non sollicitée est perdue
Un acheteur qui n'est pas sollicité dans les premières semaines ne revient jamais laisser un avis. Cette commande est consommée.
Même produit · deux vendeurs
Même produit, même prix, même livraison. L'acheteur choisit celui pour lequel d'autres se sont portés garants. Pour l'instant, ce n'est pas vous.
02 — comment ça marche
Quatre étapes. Puis ça tourne tout seul.
Nous le construisons, le connectons à votre boutique et vous le remettons. Il tourne sur votre propre instance, sous vos identifiants, et le code reste le vôtre.
Lit vos commandes
Directement depuis l'API Mirakl, chaque jour, sans rien à faire de votre côté.
Confirme la livraison réelle
Via le suivi du transporteur. Pas le bon d'expédition, le pas de la porte.
Attend sept jours
Assez pour que l'acheteur ait ouvert, utilisé et forgé son opinion.
Demande, une fois
Un message net dans le fil Mirakl, avec un lien qui ouvre le formulaire d'avis.
Rien n'est offert en échange et aucun avis n'est incité : vous restez dans les règles de la marketplace. Une commande avec réclamation ou retour en cours passe sur votre liste d'exclusion et n'est jamais sollicitée.
03 — preuve
Un vendeur de compléments était bloqué.
Beaucoup de ventes. Presque aucun avis produit. Des fiches qui paraissaient à l'abandon à côté de concurrents vendant exactement la même chose.
Nous l'avons activé. Les avis ont commencé à arriver, depuis des commandes expédiées des semaines plus tôt.
collecte d'avis produits plus rapide
Mesuré par rapport au taux de la même boutique avant notre intervention. Même marketplace, même catalogue, mêmes clients. Ces avis étaient dus depuis toujours. Maintenant ils arrivent.
04 — calculateur de roi
Ce que ça vaut sur vos commandes.
Un seul chiffre que vous connaissez par cœur. Pas d'inscription, rien à installer.
≈ 510 commandes livrées / mois
5.2×
Avis produits que vous collecteriez
Avis supplémentaires / mois
Avis supplémentaires / an
Ce que cela représente
264 reviews a year you would not have had.
À partir de commandes que vous expédiez déjà. Pas de trafic en plus, pas de budget pub en plus, rien d'autre à changer.
Vous le voulez par écrit ? Nous vous envoyons votre projection, ce qu'il faudrait pour construire le vôtre, et le prix pour votre volume.
Deux semaines gratuites · Sans carte · Annulable à tout moment
Une estimation, pas une promesse. Les valeurs par défaut sont nos mesures sur une boutique réelle ; déplacez les curseurs pour modéliser un cas sur lequel vous préférez tabler. Votre taux réel, ce sont les deux semaines gratuites qui le donnent.
05 — Questions
Straight answers.
Anything else, write to me directly. You’ll get me, not a form.
Oui. Rien n'est offert en échange d'un avis et aucun avis n'est jamais incité. C'est un message poli, envoyé au bon moment, qui demande à l'acheteur son opinion honnête, dans le canal que vous utilisez déjà.
Non. Personne l'utilisant n'a reçu d'avertissement ni de suspension. Rien n'est incité, le message passe par la messagerie de la marketplace à un volume normal, et il se lit exactement comme un message écrit à la main. Les commandes avec réclamation ou retour en cours sont exclues automatiquement.
Au mois, sans engagement ni préavis. Vous annulez par message et cela s'arrête à la fin du mois. Il n'y a rien à signer pour démarrer les deux semaines gratuites, et aucune carte n'est demandée.
Oui. Les avis sont sur vos fiches et appartiennent à votre boutique : ils restent exactement où ils sont. Rien n'est retiré si vous arrêtez, y compris ce qui a été collecté pendant les deux semaines gratuites.
Oui. Cela fonctionne à tout volume. Moins de commandes signifie simplement moins de demandes, et chacune arrive toujours au bon moment. La plupart des vendeurs voient les premiers avis quelques jours après le lancement.
Nous envoyons à l'acheteur un lien qui ouvre la fiche produit directement sur sa section avis : le formulaire est là, au lieu d'être enfoui. Aucune recherche dans la page.
Nous vérifions le suivi du transporteur, pas le statut de la marketplace. Mirakl vous dit qu'une commande a été expédiée, ce qui n'est pas la même chose que livrée. Nous attendons la livraison réelle, puis plusieurs jours de plus pour que l'acheteur ait vraiment essayé le produit.
Rien. Nous le construisons, le connectons à votre boutique et le faisons tourner en réel sur vos commandes pendant deux semaines, gratuitement. Ensuite, un forfait mensuel basé sur votre volume de commandes, toutes vos marketplaces incluses. Vous ne payez que si vous décidez de le garder.
Aux vendeurs tiers sur les marketplaces sous Mirakl — Shop-Apotheke, Zooplus, Carrefour et plusieurs centaines d'autres — qui ont des commandes régulières mais très peu d'avis produits sur leurs fiches.
démarrer
Voyez-le tourner sur vos propres commandes avant de payer un centime.
Nous le construisons, le connectons et le faisons tourner en réel pendant deux semaines. Si les avis ne viennent pas, vous ne devez rien — et vous gardez ceux qui sont venus.
Deux semaines gratuites · Sans carte · Annulable à tout moment
Nous prenons quelques boutiques à la fois, pour que chacune ait toute notre attention.