Opinie o produktach po zakupie · dla sprzedawców na marketplace'ach Mirakl
Proś o opinie o produktach
automatycznie.
Wysyłana 5-7 dni po dostawie, potwierdzonej publicznym śledzeniem przesyłki. Spóźnione dostawy i otwarte spory są automatycznie pomijane.
Dwa tygodnie za darmo · Bez karty · Rezygnacja w każdej chwili
zasady
Prosić wolno. Nagradzać nie.
Cała rzecz sprowadza się do tego jednego rozróżnienia. Marketplace'om nie przeszkadza, że sprzedawca pyta kupującego o zdanie — przeszkadza im opinia kupiona. Merita robi wyłącznie to pierwsze i dlatego pozostaje w zgodzie z zasadami u każdego operatora.
Nikt, kto z tego korzysta, nie dostał ostrzeżenia ani zawieszenia.
nic w zamian
Żadnego rabatu, kuponu ani gratisu
Nagradzanie za opinię to granica, którą wyznacza każdy marketplace. Nigdy jej nie przekraczamy, więc nie ma czego szukać.
własny kanał
Wysyłane w wątku Mirakl
Ten sam kanał, w którym już piszesz do kupujących. Nie prywatny e-mail ani zewnętrzne narzędzie, którego marketplace nie widzi.
raz
Jedna wiadomość na zamówienie, nigdy więcej
Żadnej sekwencji, przypomnienia ani drugiej prośby. Normalna liczba, w tempie nie do odróżnienia od pisania ręcznie.
wykluczone
Reklamacje i zwroty nigdy nie są pytane
Zamówienie ze zwrotem pieniędzy, otwartym zwrotem lub reklamacją jest odfiltrowane, zanim cokolwiek wyjdzie.
01 — luka
Ty wysyłasz zamówienia. Opinie nie przychodzą.
To nie jest problem popytu. Ludzie kupują. Tylko nikt ich potem nie pyta, a marketplace nie zrobi tego za ciebie.
Mirakl nie ma na to przycisku
Szukasz w panelu sprzedawcy sposobu, by poprosić o opinie. Nie ma go. Nie ma czego włączyć.
Wysłane to nie dostarczone
Marketplace mówi ci, że zamówienie opuściło magazyn. Nigdy, że dotarło — więc nigdy nie wiesz, kiedy zapytać.
Pytanie ręcznie po cichu zamiera
Spróbowałeś raz albo zrobił to współpracownik. Wolno, w złym momencie, i skończyło się w tydzień.
Każde niezapytane zamówienie przepada
Kupujący, którego nie zapytasz w pierwszych tygodniach, nigdy nie wraca po opinię. To zamówienie jest spalone.
Ten sam produkt · dwóch sprzedawców
Ten sam produkt, ta sama cena, ta sama dostawa. Kupujący wybiera tego, za którym wstawili się inni. W tej chwili to nie ty.
02 — jak to działa
Cztery kroki. Potem działa samo.
Budujemy to, podłączamy do twojego sklepu i przekazujemy. Działa na twojej instancji, na twoich danych dostępowych, a kod zostaje twój.
Czyta twoje zamówienia
Prosto z API Mirakl, codziennie, bez pracy po twojej stronie.
Potwierdza faktyczną dostawę
Po śledzeniu przewoźnika. Nie po liście przewozowym, tylko po progu.
Czeka siedem dni
Wystarczająco, by kupujący otworzył, użył i wyrobił sobie zdanie.
Prosi, raz
Jedna czysta wiadomość w wątku Mirakl, z linkiem otwierającym formularz opinii.
Nic nie jest oferowane w zamian i żadna opinia nie jest nagradzana, więc zostajesz w zgodzie z zasadami marketplace'u. Zamówienie z reklamacją lub otwartym zwrotem trafia na listę wykluczeń i nigdy nie jest pytane.
03 — dowód
Pewien sprzedawca suplementów utknął.
Sporo sprzedaży. Prawie żadnych opinii. Oferty, które wyglądały na porzucone obok konkurentów sprzedających dokładnie to samo.
Włączyliśmy to. Opinie zaczęły przychodzić — z zamówień wysłanych tygodnie wcześniej.
szybsze zbieranie opinii o produktach
Mierzone względem wskaźnika tego samego sklepu sprzed startu. Ten sam marketplace, ten sam katalog, ci sami klienci. Te opinie zawsze się należały. Teraz przychodzą.
04 — kalkulator roi
Ile to warte przy twoich zamówieniach.
Jedna liczba, którą znasz na pamięć. Bez rejestracji, nic do instalowania.
≈ 510 dostarczone zamówienia / miesiąc
5.2×
Opinie, które byś zebrał
Dodatkowe opinie / miesiąc
Dodatkowe opinie / rok
Co to oznacza
264 reviews a year you would not have had.
Z zamówień, które i tak wysyłasz. Bez dodatkowego ruchu, bez dodatkowego budżetu na reklamy, bez zmieniania czegokolwiek innego.
Chcesz to na piśmie? Wyślemy twoją prognozę, co trzeba, żeby zbudować twój, i cenę dla twojego wolumenu.
Dwa tygodnie za darmo · Bez karty · Rezygnacja w każdej chwili
Szacunek, nie obietnica. Domyślne wartości to nasze pomiary z działającego sklepu; przesuń suwaki, żeby policzyć przypadek, na którym wolisz się opierać. Twój prawdziwy wskaźnik pokażą darmowe dwa tygodnie.
05 — Questions
Straight answers.
Anything else, write to me directly. You’ll get me, not a form.
Tak. Za opinię nie oferujemy niczego w zamian i żadna opinia nigdy nie jest nagradzana. To jedna uprzejma, dobrze wyważona w czasie wiadomość z prośbą o szczerą opinię, w kanale, którego już używasz.
Nie. Nikt, kto z tego korzysta, nie dostał ostrzeżenia ani zawieszenia. Nic nie jest nagradzane, wiadomość idzie przez własny kanał marketplace'u w normalnej liczbie i czyta się dokładnie jak wiadomość napisana ręcznie. Zamówienia z reklamacją lub otwartym zwrotem są wykluczane automatycznie.
Z miesiąca na miesiąc, bez zobowiązań i bez okresu wypowiedzenia. Rezygnujesz wiadomością, a usługa kończy się z końcem miesiąca. Nie ma nic do podpisania, by zacząć darmowe dwa tygodnie, i nie pobieramy karty.
Tak. Opinie są przy twoich ofertach i należą do twojego sklepu, więc zostają dokładnie tam, gdzie są. Po rezygnacji nic nie jest usuwane, łącznie ze wszystkim, co zebrano w darmowe dwa tygodnie.
Tak. Działa przy każdej skali. Mniej zamówień oznacza po prostu mniej próśb, a każda nadal trafia w odpowiedni moment. Większość sprzedawców widzi pierwsze nowe opinie w ciągu kilku dni od startu.
Wysyłamy kupującemu link, który otwiera stronę produktu bezpośrednio na sekcji opinii, więc formularz jest od razu, a nie ukryty. Bez szukania po stronie.
Sprawdzamy śledzenie przewoźnika, a nie status na marketplace. Mirakl mówi, że zamówienie zostało wysłane, co nie jest tym samym co dostarczone. Czekamy na faktyczną dostawę, a potem jeszcze kilka dni, żeby kupujący naprawdę wypróbował produkt.
Nic. Budujemy to, podłączamy do twojego sklepu i uruchamiamy na żywo na twoich prawdziwych zamówieniach przez dwa tygodnie, za darmo. Potem stała opłata miesięczna zależna od liczby zamówień, ze wszystkimi marketplace'ami w cenie. Płacisz tylko, jeśli zdecydujesz się zostać.
Dla sprzedawców zewnętrznych na marketplace'ach opartych na Mirakl — Shop-Apotheke, Zooplus, Carrefour i kilkuset innych — którzy mają stałe zamówienia, ale bardzo mało opinii przy swoich ofertach.
start
Zobacz, jak działa na twoich zamówieniach zanim zapłacisz choć grosz.
Budujemy to, podłączamy i uruchamiamy na żywo na dwa tygodnie. Jeśli opinie nie przyjdą, nic nie płacisz — a te, które przyszły, zostają.
Dwa tygodnie za darmo · Bez karty · Rezygnacja w każdej chwili
Przyjmujemy kilka sklepów naraz, żeby każdy dostał pełną uwagę.